Política de envío

Enviamos a todo México y también puedes recoger en la tienda.

CUÁNDO SALE TU PEDIDO

Preparamos y despachamos los pedidos los miércoles. La hora de corte es el miércoles al mediodía: los pedidos que entran antes salen ese mismo día, y los que entran después salen el miércoles siguiente. Si tu pedido cae justo después del corte, puede pasar hasta una semana antes de que se ponga en camino.

CUÁNTO TARDA EN LLEGAR

Los tiempos de abajo se cuentan en días hábiles a partir de que el pedido sale de la tienda, no desde que lo pagas. No contamos sábados, domingos ni días festivos.

Zona metropolitana de Puebla: 1 a 2 días hábiles.

Resto del país: 3 a 5 días hábiles.

Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 8 días hábiles.

Son estimados de la paquetería, no garantías. Un retraso de la paquetería, una dirección incompleta o una ausencia en la entrega pueden alargarlos.

RASTREO

En cuanto tu pedido sale te mandamos por correo el número de guía para que lo sigas.

COSTOS

El costo de envío se calcula al finalizar la compra, según tu código postal y el peso del pedido. Lo ves completo antes de pagar.

RECOGER EN TIENDA

Es gratis. Elige esa opción al pagar y te avisamos cuando esté listo. Recoges en 14 Oriente 1601-B, Real de Cholula, 72803, Cholula, Puebla, de lunes a domingo de 9:00 a 22:00.

DIRECCIONES

Revisa bien tu dirección y tu código postal antes de pagar. Si un paquete se devuelve por una dirección incorrecta o porque nadie lo recibió, el reenvío tiene costo.

SI ALGO SALE MAL

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en los tiempos de arriba, escríbenos y lo resolvemos. Consulta también nuestra política de devoluciones y reembolsos.